Allineamento

Dove si comincia

L’allineamento è la prima fase del percorso Performing Tribes, e l’immagine che lo descrive meglio viene dalla navigazione: si traccia il punto nave e si stabilisce la rotta. Prima di decidere quanto forte remare conviene sapere dove si è e verso dove si punta.

L’errore più comune è saltarlo. Si chiede di lavorare sugli obiettivi finali senza aver stabilito da quale punto si parte, e senza aver detto perché quell’obiettivo conti. Un obiettivo senza quelle due cose intorno resta un numero da raggiungere, e viene affrontato come tale.

Che cosa viene a galla

Allineare non vuol dire uniformare. Vuol dire che il gruppo guarda nella stessa direzione e sa orientarsi anche nelle situazioni che nessuno aveva previsto.

In questa fase emergono contraddizioni che non erano mai state nominate, e atteggiamenti che presi uno per uno sembrano innocui. Sono quelli che a distanza di mesi rallentano il lavoro senza che nessuno sappia dire da dove venga il rallentamento.

I cinque passaggi, in quest’ordine

Si lavora su cinque cose, e la sequenza conta, perché ciascuna rende possibile quella dopo.

1. Vision. Dove si vuole arrivare. È il livello più astratto e viene per primo, perché senza non si sa in base a che cosa scegliere tutto il resto.
2. Mission. Quale partita si sceglie di giocare dentro quella direzione. Rende concreta la vision e assegna a ciascuno una parte.
3. Valori. Con quali principi si decide quando le istruzioni finiscono. Vanno messi in ordine, non soltanto elencati.
4. Competenze. Con che cosa ci si arriva. Qui si scende dal piano delle intenzioni a quello degli strumenti.
5. Clima e Ambiente. In quali condizioni si lavora mentre lo si fa. È l’unico dei cinque di cui ci si occupa solo quando è già diventato un problema.

Alla fine di questi cinque si guarda il modello di leadership dell’azienda, che è quello che tiene insieme gli altri e che decide come le decisioni vengono prese e comunicate.

Poi si mette alla prova

I concetti formulati qui restano parole finché qualcuno non li verifica sotto pressione. Per questo l’allineamento non si chiude in aula: le fasi successive del percorso servono a testare con attività concrete quello che in questa fase è stato dichiarato.

È il momento in cui si scopre se una vision condivisa a parole regge quando il gruppo ha un obiettivo, un tempo stretto e nessuno che gli dica come fare.